服務承諾

為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,AG视讯本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和測試記錄嚴謹把關。
2、 對產品性能的檢測,AG视讯誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養說明書維修手冊
② 產品合格證
③ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件

四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、 服務原則:產品保修期為一年,在保修期內我公司會在接到報修電話後,1小時內做出方案盡快免費為其排除故障或更換屬質量原因造成的零部件損壞,無須客戶承擔任何費用。保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。針對產品的初次使用,我公司會派專業的工程師上門免費進行培訓,保證設備能夠盡快掌握使用技術。